アプリでつながる
マイホーム管理
2019年11月リニューアル（予定）
「knot」とは？
knotは、住宅会社さまとお客さまをアプリでつなぎ、
情報共有とコミュニケーションを円滑にする
新しいクラウド顧客管理サービスです。
knot－ノット－は”結び目”。お客さまと住宅会社様の結び目となるのがknotです。
顧客や物件の情報管理、書類や写真などのデータ保存、お客様とのコミュニケーションなど、
膨大で複雑な管理をクラウド上で行い、お客さまとのスムーズなコミュニケーションを実現します。
「knot」が選ばれる理由
お客さまや物件の情報を一括で管理
見込み客からOB客まで一箇所で管理でき、煩雑な業務をシンプルにします。使いやすく、導入や浸透もスムーズです。
エクセルの管理に限界を感じていたり、複雑なフローで業務の抜け漏れが発生しているなどのお悩みを解決します。
データは半永久的に保存されるので、引き渡し後のデータ取り出しも簡単。
急なお問い合わせや担当の引き継ぎもスムーズに行っていただけます。
社内の情報共有をよりスムーズに
業務が属人化してしまい、情報共有ができていない、引き継ぎがうまくいかないなどのお悩みはありませんか。
knotなら、1つのツールで全スタッフの対応を共有できるので、属人化を防ぎ、受注率や対応品質の向上につながります。
セキュリティや
コンプライアンスの強化にも
お客さまの個人情報に関する書類や契約文書など、大切な情報をクラウド上に保管し、災害等による情報紛失リスクを軽減します。 また、お客様とのやり取りや状況を可視化することで、社内の危機管理レベルの向上にも繋がります。
顧客満足度の向上
お客さまはマイホームが完成するまでの進捗、契約書や取扱説明書などの資料をいつでもどこでも確認できます。
住宅会社とのやりとりもアプリで完結するので、顧客満足度の向上に繋がります。
主な機能
- 顧客管理
- 見込み客からOB客までシンプルな一元管理を実現。ステータスやタグで状況も見やすくなります。
- 物件管理
- 物件情報を一覧で管理することができます。物件ごとに独自のタグをつけることも可能です。
- チャット
- お客さまとチャットを使ったコミュニケーションが可能です。提案や進捗の共有、写真の受け渡しもスムーズに。
- 顧客スコアリング
- 項目別にお客さまのニーズを採点でき、受注確度を見える化します。
- 打合せ記録
- お客さまごとの対応記録や議事録を保存できます。時系列で確認でき、ファイル添付も可能です。
- 書類・取扱説明書管理
- 住宅に関わる膨大な書類や取扱説明書をクラウド上に保管できます。重要書類の紛失リスクも低減します。
1か月無料でお試しいただけます！
よくあるご質問
- ツールを使いこなせるか不安です。
操作方法や活用のアドバイスなど、専門チームがご利用をサポートいたしますのでご安心ください。
- 利用料金はかかりますか？
基本プランは月額18,000円からご利用いただけます。無料のお試し期間をご用意しておりますので、ぜひお試しください。
- スタッフや顧客の登録数に制限はありますか？
ご利用スタッフ数に制限はありません。また登録できる顧客数や物件数にも制限はありません。
- 契約後、最低利用期間はありますか？
最低利用期間は設けておりません。